Kõigil pole nii vedanud kui Talveüllatuste mängu kangelannal nimega Susan. Tal on oma maja mägedes, kuhu ta tuleb perioodiliselt suusatama ja loodusesse puhkama. Majas on kamin, kõik mugavused ja võimalus võõrustada mitmeid sõpru, keda kangelanna koos jõulupühi tähistama kutsus. Ta saabus varakult, et maja ette valmistada. Üldiselt on see valmis, kuid peate riputama kaunistused üles, võtma välja jõulupuu ja andma majale pidulik uusaasta välimus. Koos kangelannaga hakkate valmistuma, leides talle Talviste üllatuste raames erinevaid esemeid.